Biblioteca de Infraestrutura de TI

Para encerrar este tópico de introdução à ITIL, você deverá assistir a um audiovisual que explica e exemplifica conceitos importantes para o completo entendimento desse tema.

Aproveite essa indicação pois trata-se de um programa que sintetiza muito bem os fundamentos da ITIL que serão detalhados nos próximos capítulos deste conteúdo!