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Domínio Entregar e Suportar (DS)
O domínio Entregar e Suportar (DS) lida com a real efetivação dos serviços. Seu nome é uma tradução do inglês Deliver and Support.
Isso inclui a entrega, o gerenciamento da segurança e da continuidade, o suporte ao usuário, o gerenciamento de dados e outras facilidades operacionais.
Segundo o COBIT®, os processos do domínio DS devem responder, diretamente, a algumas questões. Clique nas interrogações para conhecê-las.
Os serviços de TI estão sendo entregues de acordo com as prioridades do negócio?
Os custos da TI estão sendo otimizados?
A força de trabalho é capaz de usar os sistemas de TI de forma segura e produtiva?
São garantidos os princípios de segurança da informação, tais como a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade?
E então? Preparado para conhecer os processos desse domínio?