DS3: Gerenciar Desempenho e Capacidade

Uma das metas do processo DS3 é reduzir períodos de paralisação dos serviços (downtime) e melhorar a utilização de recursos.

Podemos mensurá-la por meio do número de horas, por usuário, de inatividade causada pelo planejamento inadequado dos recursos. Esse é um indicador importante desse processo.