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FUNDAMENTOS DE GOVERNANÇA DE TI

Alinhamento Estratégico e Compliance

Vamos observar melhor a fase de Alinhamento estratégico e compliance? Clique nos números para conhecer cada uma de suas etapas.

2_1_2 PDTI 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Alinhamento estratégico Determina o alinhamento da TI com a organização em relação às necessidades presentes e futuras do negócio. O alinhamento estratégico é um processo executado no contexto do PDTI. 1 Princípios de TI Constituem as regras que auxiliam a tomadas de decisão sobre a arquitetura e a infraestrutura de TI, bem como sobre a aquisição e o desenvolvimento de aplicações, entre outros itens. 2 Gestão da demanda Refere-se à análise da dinâmica do negócio, quanto aos padrões de atividades. Nesse sentido, a gestão da demanda indica necessidades, como novos serviços ou melhoria dos serviços existentes, maior capacidade de sistemas e infraestrutura, por exemplo. 3 Necessidades de aplicações Trata-se das aplicações de TI necessárias para atender a continuidade e as estratégias do negócio. Desse modo, tais necessidades determinam que aplicações devem ser mantidas, melhoradas, substituídas e implantadas.São exemplos de necessidade de aplicações, os dispositivos de segurança, o reconhecimento biométrico etc. 4 Arquitetura de TI Diz respeito à padronização de processos, dados e tecnologia de aplicações. A arquitetura deriva dos princípios de TI, que são reflexos das estratégias de negócio e dos valores da organização. 5 Infraestrutura de TI Constitui a "[...] fundação da capacidade planejada de TI – tanto técnica como humana – disponível no âmbito de toda a organização como serviços compartilhados e confiáveis e usados por múltiplas aplicações" (WEILL; ROSS, 2006). Desse modo, a infraestrutura de TI permite que a organização seja conectada a parceiros e fornecedores, bem como a infraestruturas externas – tais como bancos, redes privadas e internet. 6 Objetivos de desempenho Orientam a administração da TI para atender as metas de desempenho em conformidade com os objetivos traçados para a prestação dos serviços. A partir dos indicadores, podem ser realizadas as melhorias e, até mesmo, a reengenharia de processos. 7 Capacidade de atendimento Determina a quantidade de recursos humanos necessários para atender à demanda por sistemas e serviços, bem como a quantidade de recursos computacionais necessários. Desse modo, a capacidade de atendimento indica se a infraestrutura atual tem condições de atender a demanda. 8 Estratégia de outsourcing de serviços Decide como a terceirização dos serviços deTI ocorrerá, caso seja necessária. 9 Segurança da informação Determina procedimentos e ações referentes à segurança dos aplicativos, da infraestrutura, dos dados, das pessoas e das organizações. 10 Competências Constituem habilidades e conhecimentos indispensáveis. Por meio das competências são desenvolvidas e implantadas as iniciativas de TI presentes na estrutura organizacional e nos processos de serviços de TI. 11 Processos e organização Indicam como a TI se organiza em termos funcionais, bem como a maneira como os serviços e os produtos da TI são desenvolvidos, gerenciados e entregues aos usuários. 12 Plano Diretor de TI (PDTI): Principal produto no processo de alinhamento estratégico. 13