Medição de Desempenho

Na fase de Medição de desempenho, é feita a coleta de dados e indicadores dos resultados dos processos, produtos e serviços da TI.

A área da TI deve utilizar a análise de tais dados e indicadores para verificar se está contribuindo para a estratégia do negócio. Nesse contexto, os dados também garantem a continuidade do fluxo do ciclo de vida da Governança de TI, uma vez que indicam a necessidade de mudança e de melhoria contínua nos processos da TI.