Melhoria Contínua

A melhoria contínua leva a área de TI a aperfeiçoar os serviços entregues aos usuários. Novamente, entram em pauta as necessidades de adequação às mudanças do mercado e a adaptação às necessidades do negócio.

Como cada fase do ciclo de melhoria contínua gera saídas que servem como entradas para a próxima fase, a melhoria contínua atua em cada fase e no ciclo de vida como um todo. Em outras palavras, ela faz com que o ciclo de vida esteja integrado completamente.